เครื่องช่วยฟังสำหรับผู้ที่มีปัญหาการได้ยินนั้น เปรียบเสมือนเป็น เพื่อนคู่หู กับอาวุธที่รู้ใจ ที่เข้ามาช่วยให้การได้ยินเสียงกลับมาชัดเจนอีกครั้งหนึ่ง และหลายคนมักมองเพียงแค่ราคาของเครื่องช่วยฟังเพียงอย่างเดียว ทั้งที่จริงยังมีองค์ประกอบอื่น ๆ อีกมากมาย โดยเฉพาะบริการหลังการขาย ซึ่งส่วนนี้จะมีผลอย่างมากต่อการใช้งานในระยะยาว ดังนั้นบทความนี้จะพูดถึงการเลือกซื้อเครื่องช่วยฟังว่าต้องคำนึงถึงอะไรบ้าง และการซื้อเครื่องช่วยฟังมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง

การวางแผนให้ครบทั้ง ก่อนซื้อ และ หลังซื้อ เครื่องช่วยฟัง

การเลือกซื้อเครื่องช่วยฟังเราไม่ควรมองแต่ราคาของตัวเครื่อง เราควรคำนึงถึงระดับการสูญเสียการได้ยินของเราว่าเหมาะสมกับเครื่องช่วยฟังแบบไหน และวางแผนค่าใช้จ่ายหลังการซื้อ 

1 ราคาเครื่องช่วยฟัง

หลาย ๆ คนอาจจะติดกับดักว่าเครื่องช่วยฟังที่ดีราคาต้องแพง แต่ความจริงแล้วเลือกให้เหมาะสมกับระดับการได้ยินของเราก็เพียงพอแล้ว แต่หากอยากได้เครื่องช่วยฟังที่ทันสมัยขึ้นก็สามารถจ่ายเพิ่มเติมได้ตามกำลังทรัพย์ 

แล้วเครื่องช่วยฟังราคาเท่าไหร่ ?

ราคาของเครื่องช่วยฟังนั้นจะแตกต่างกันไปตามคุณภาพ และคุณสมบัติต่าง ๆ ของเครื่อง อาทิเช่น ความสามารถการประมวลเสียง จำนวนช่องเสียง และความสามารถในการตัดเสียงรบกวน เป็นต้น

• เครื่องช่วยฟัง แบบพื้นฐาน ราคาจะเริ่มต้นที่ 500 – 1,500 บาท
• เครื่องช่วยฟังที่มีคุณภาพ ราคาจะเริ่มต้นที่ 8,000 – 80,000+ บาท

คำแนะนำเพิ่มเติม การเลือกซื้อเครื่องช่วยฟังอย่ามองเพียงราคาถูกที่สุดเพียงอย่างเดียว ควรเลือกเครื่องที่เหมาะสม เพราะมันส่งผลต่อคุณภาพการได้ยิน และกิจวัตรประจำวันของคุณ

2 การปรับตั้งค่าเครื่องช่วยฟังกับผู้เชี่ยวชาญ

เครื่องช่วยฟังไม่ใช่อุปกรณ์ที่เราสามารถซื้อมาแล้วใช้ได้เลย ต้องซื้อกับผู้เชี่ยวชาญ และต้องมีการปรับตั้งค่าเครื่องให้เหมาะสมกับระดับการได้ยินของเรา หากเราข้ามขั้นตอนนี้อาจส่งผลเสียทำให้ระดับการได้ยินของเราแย่ลงกว่าเดิม และเครื่องช่วยฟังอาจจะไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

3 สิ่งสำคัญ บริการหลังการขาย 

หลาย ๆ คนมักมองข้ามสิ่งนี้ ทั้งที่ปัจจัยสำคัญของผู้ใช้งานเครื่องช่วยฟังคือบริการหลังการขาย เพราะหากวันใดที่เครื่องเรามีปัญหา เราสามารถสอบถามผู้เชี่ยวชาญ และเข้าใช้บริการกับศูนย์การได้ยินที่เราติดต่อไว้ได้ ทั้งยังช่วยลดค่าใช้จ่าย และสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้งานได้อีกด้วย โดยบริการหลังการขายต่าง ๆ จะมีดังนี้ 

• การรับประกัน
  • ครอบคุมปัญหาทางเทคนิคต่าง ๆ เช่น เสียงขาดหาย สายหลุด ขั้วต่อชำรุด 
  • โดยทั่วไประยะเวลาการรับประกันจะอยู่ที่ 1 – 3 ปี 
  • บางศูนย์บริการมีเครื่องสำรองให้ใช้เปลี่ยนระหว่างที่ส่งเครื่องซ่อม
• ค่าซ่อม และค่าอะไหล่
  • หากหมดประกัน ค่าซ่อมเครื่องช่วยฟังจะขึ้นอยู่กับความเสียหาย
  • ค่าอะไหล่ต่าง ๆ ที่ควรเปลี่ยนทุก ๆ 6-12 เดือนเช่น ลำโพง ตัวกรองเสียง ท่อนำส่งเสียง เป็นต้น
• การทำความสะอาด และตรวจเช็กสภาพเครื่อง
  • ควรนำเครื่องเข้าไปตรวจเช็ก และทำความสะอาดที่ศูนย์บริการ ทุก 3-6 เดือน เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น บางครั้งอาจมีการปรับตั้งค่าเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญด้วย
  • บางศูนย์บริการอาจมีการทำความสะอาด และตรวจเช็กเครื่องให้ฟรี หากคุณใช้บริการจากที่นั่น

4 แบตเตอรี่

• ควรใช้แบตเตอรี่ตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ เพื่อป้องกันการเกิดความเสียหายกับตัวเครื่องช่วยฟัง
• แบตเตอรี่ ต้องเปลี่ยนทุก 5 – 10 วัน โดยประมาณ ขึ้นอยู่กับรุ่น ค่าใช้จ่ายจะอยู่ประมาณที่ 400 – 800 บาทต่อเดือน

ทำไมบริการหลังการขาย จึงสำคัญ

การเลือกซื้อเครื่องช่วยฟังที่ดี ควรมาพร้อมบริการหลังการขายที่ดี เพราะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในระยะยาว และสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ใช้งาน ยิ่งเวลาที่เครื่องมีปัญหาด้านการใช้งาน เช่น เสียงขาดหาย เสียงไม่ชัด เครื่องติด ๆ ดับ ๆ หากมีผู้เชี่ยวชาญคอยตอบข้อสงสัยอย่างใกล้ชิด ก็สามารถทำให้แก้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที และทำให้สามารถใช้เครื่องช่วยฟังได้อย่างต่อเนื่อง และเต็มประสิทธิภาพ

ก่อนตัดสินใจซื้อเครื่องช่วยฟัง วางแผนให้ครอบคลุม

การเลือกซื้อเครื่องช่วยฟัง ไม่ควรดูแค่ราคาเท่านั้น แต่ควรคำนึงถึงผลประโยชน์ดังนี้

• มีการรับประกัน และครอบคลุมอะไรบ้าง?
• บริการหลังการขาย 
• ค่าบริการการปรับตั้งค่าเครื่อง
• มีอุปกรณ์ต่าง ๆ พร้อมบริการ เช่น แบตเตอรี่ สารดูดความชื้น 
• ทีมงานช่างที่พร้อมดูแลเครื่องเราเมื่อเกิดปัญหา
• มีผู้เชี่ยวชาญคอยดูแล และให้คำปรึกษา

แล้ว เครื่องช่วยฟังซื้อที่ไหน ?

แม้การซื้อเครื่องช่วยฟังจะสามารถหาซื้อได้ง่ายตามร้านออนไลน์ทั่วไป แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้อง เพราะควรเลือกซื้อกับศูนย์บริการที่น่าเชื่อถือ และมีผู้เชี่ยวชาญคอยได้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด

บริษัท MED-EL และ hearLIFE Thailand คือ ศูนย์การได้ยินที่มีผลิตภัณฑ์ที่พร้อมรองรับทุกปัญหาการได้ยินของผู้ใช้ ทั้งทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการแก้ไขปัญหาการได้ยิน ที่คอยช่วยให้คำปรึกษา เรามีบริการ ตรวจการได้ยิน จำหน่ายเครื่องช่วยฟัง ทดลองเครื่องช่วยฟัง รวมไปถึงการผ่าตัดฝังประสาทหูเทียม และนอกจากนี้เรายังมีทีมฟื้นฟูการได้ยิน คอยช่วยให้คำปรึกษาด้านการฝึกกระตุ้นพัฒนาการและเสริมทักษะการฟัง และที่สำคัญเมื่อเครื่องช่วยฟังของคุณเกิดปัญหา เรามีทีมช่างที่มีประสบการณ์ให้บริการอยู่เสมอ

เครื่องช่วยฟังที่เราแนะนำ 

หากคุณกำลังมองหาเครื่องช่วยฟังที่ดี และคุ้มค่า hearLIFE Thailand ขอแนะนำเครื่องช่วยฟังจากแบรนด์ VISTA และ INTERTON 

• Vista คือแบรนด์เครื่องช่วยฟังที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลก ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยสามารถมอบเสียงที่เป็นธรรมชาติ และการเชื่อมต่อไร้สายที่สะดวกสบาย 
• Interton ได้รับการยอมรับในระดับสากลในฐานะผู้นำเสนอการแก้ปัญหาการได้ยิน คุณภาพดีและราคาที่เข้าถึงง่าย มาพร้อมทั้งความทนทาน และการใช้งานที่ง่าย ไม่ยุ่งยาก

การซื้อเครื่องช่วยฟังไม่ใช่แค่เรื่องเล็ก ๆ เพราะมันเกี่ยวข้องกับคุณภาพชีวิตประจำวันของผู้ใช้งานโดยตรง การเข้าใจรายละเอียดต่าง ๆ จะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจเลือกเครื่องช่วยฟังได้อย่างถูกต้อง และคุ้มค่า

และไม่ต้องปวดหัวกับค่าใช้จ่ายที่อาจจะบานปลายในอนาคตได้ หากท่านใดสนใจสามารถติดต่อสอบถาม หรือสนใจบริการทดลองเครื่องช่วยฟัง สามารถติดต่อสอบถามได้ตามรายละเอียดด้านล่าง 

เลือกชมเครื่องช่วยฟังได้ที่ เครื่องช่วยฟัง (Hearing Aids)

สามารถอ่านบทความเกี่ยวกับโรคหูเพิ่มเติมได้ที่ บทความ

Line Official : @hearlifeth

Facebook: https://www.m.me/hearlifethai

image by Interton